Última actualización: octubre 2025
La aplicación tiene como objetivo facilitar la gestión y participación en tandas (llamadas “Tontine” en francés, “Sòl” en criollo, “Savings Circle” en inglés). Permite a los usuarios crear o unirse a una tanda, realizar pagos seguros, seguir los ciclos de aportación y recibir sus fondos cuando sea su turno. La aplicación actúa únicamente como intermediario tecnológico y nunca posee los fondos de los usuarios.
Al crear una cuenta o utilizar la aplicación, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado estos Términos de uso en su totalidad. El registro implica la aceptación sin reservas de estos términos.
Para utilizar la aplicación, debe proporcionar información exacta (nombre completo, número de WhatsApp, banco, CLABE, etc.), establecer una contraseña segura y confirmar su número mediante un código OTP. Cualquier información falsa puede resultar en la suspensión de la cuenta.
Los usuarios pueden crear una tanda definiendo el monto de participación, la fecha de inicio y la frecuencia de aportación o pago. El orden de recibir se asigna de manera aleatoria una vez la tanda esté completa y se alcance la fecha de inicio. Una tanda se considera finalizada cuando todas las aportaciones han sido efectuadas y cada participante ha recibido su turno.
Los usuarios se comprometen a respetar a los demás participantes, no utilizar la aplicación para fines fraudulentos o ilegales, efectuar los pagos en los plazos convenidos y no publicar contenido ofensivo, engañoso o inapropiado.
La aplicación no gestiona directamente ninguna transferencia de dinero. Las transacciones se realizan entre los usuarios. En consecuencia, la aplicación no es responsable de retrasos, disputas o errores de pago, ni interviene en los conflictos entre usuarios.
Los datos personales recopilados (nombre, teléfono, banco, etc.) se utilizan únicamente para el correcto funcionamiento de la plataforma y nunca se venden ni comparten con terceros. Se implementan medidas de seguridad para protegerlos.
El usuario puede eliminar su cuenta en cualquier momento. Esta acción es irreversible y conlleva la pérdida de todos los datos asociados (tandas, historial, mensajes).
Estos términos pueden modificarse en cualquier momento para adaptarse a la evolución del servicio o a la legislación vigente. Los usuarios serán informados en su próximo inicio de sesión. El uso continuado de la aplicación implica la aceptación de los nuevos términos.
Para cualquier consulta o reclamación puede contactar con el soporte desde la aplicación o vía el canal oficial de WhatsApp indicado en la sección “Acerca de”.
Estos términos se rigen por las leyes del país donde opera la aplicación. En caso de litigio, los tribunales competentes serán los del domicilio social de la empresa explotadora.